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静安区大宁路街道宾馆客房Pu沙发
时间:2020-01-15 09:24   文章来源:品源办公家具网   作者:上海办公家具liukai

上海办公家具品源小编为您精选:静安区大宁路街道宾馆客房Pu沙发。酒店代运营 平台客人预订酒店时的大关键点,你搞好了没?对于点评回复,多数受访者表示,他们更希望了解酒店收到差评后,是否作出改进措施,而不是千篇一律的客话套话。

静安区大宁路街道宾馆客房Pu沙发——酒店家具设计介绍

    中国家具市场从1990年100亿的市场规模,发展到2010年7800亿的市场规模。在二十年的发展过程中,家具市场已经成为国内第五大行业,其市场容量已经超过家电行业,每年的平均增长速度在20%-30%。而酒店家具作为其中一支突起的队伍,也在快速响应着市场需求。

    承办宴会是酒店的主要功能之一。一般容纳十人的圆桌直径为1.6米,如果要承办大型的家族聚会,可以选择1.8至2米的大型圆桌面。在选择宴会桌之前应做好空间规划,留下足够的服务空间,这一切都离不开实地测量定制。会议接待通常是宴会的配套服务,良好的商务会议接待服务可以为酒店带来如商务住宿之类的额外的客源收入。

    酒店客房家具清洗可用牛奶保洁法用一块干净的抹布在过期不能喝的牛奶里浸一下,然后用此抹布擦桌子等木制家具,去除污垢效果很好。最后再用清水擦一遍,适用于多种家具。茶水保洁法油漆过的家具沾染了灰尘,可用纱布包裹湿的茶叶渣擦抹,或用冷茶水擦洗,会使家具特别光洁明亮。

    品源成立于2002年,提供从空间规划、办公家具定制、配送、安装及售后服务于一体的整体服务。以办公空间为主,协助客户进行商业、教育、医院和文化设施、酒店等空间构筑,经手的项目数千计。产品涵盖板式实木办公桌组、屏风工作位、办公座椅、办公室隔断、钢制品等系统办公家具。

试想,如果是作为一名客人,当你在平台上预订酒店,是什么让你决定在一家酒店下订单?

静安区大宁路街道宾馆客房Pu沙发--办公家具定制概述

房间的照片,客人的好评,酒店的位置…不少酒店会模拟客人的预订习惯,去摸索着优化自家酒店各类信息在平台的展示,以提升订单转化率。

静安区大宁路街道宾馆客房Pu沙发--办公家具定制理念

当客人在平台预订酒店时,他们到底在看些什么?根据《国内酒店用户特征调研》显示,客人预订时最关心的信息主要有大类:

静安区大宁路街道宾馆客房Pu沙发--办公家具定制思路

酒店层面:位置、价格、点评;

房型层面:床型、早餐、面积。

一、位置

酒店所在位置是绝大多数客人的首要关注点,不管是差旅客人,还是度假客人,毕竟出行都有一个目的地,没几个人是为住酒店而住酒店。

酒店应准确在酒店商家后台填写实际所在位置,地址中必须注明具体路名及门牌号,不允许出现其他酒店名称或导航线路。

因为客人在平台酒店详情页看到的地图,是根据酒店提供具体路名及门牌号进行标注,如此一来才能保证客人可通过导航顺利抵达。

对于门头不在一楼或位置偏僻难找的酒店,应提前主动联系告知客人,或通过酒店问答找告知,免得客人因此产生不满与抱怨。

二、价格

人对酒店层面信息的关注中,价格受关注的程度仅次于酒店位置。

相对同类型酒店价格差异,跟其他平台同类产品的价格差异等因素,其他客人对酒店性价比的评价,都会影响到酒店客人的预订决策。

建立合理的价格结构,设置动态调整价格。

三、点评

绝大多数酒店客人在预订酒店时会浏览点评,过往客人的点评图片、负面评价、点评真实性,都是酒店平台客人的关注点。调研显示,成平台客人表示自己在下单前会特别关注差评内容。

如何提升在平台上的客人点评?酒店应回归本质,通过质量提升来赢得好评。当差评产生时,酒店也应积极回应与跟进:点评联系客人,及时合理给予回复。

对于点评回复,多数受访者表示,他们更希望了解酒店收到差评后,是否作出改进措施,而不是千篇一律的客话套话。

四、床型

多数客人住酒店,花得最多时间是在睡觉上,因此他们在选择房型产品时,首要会关注的信息便是床型。

一类房型提供的床型信息——床的数量、床的宽度、带床的房型图片,是客人会重点关注的床型信息,酒店提供的床型信息应保证真实性且符合平台定义。

尤其要注意的是,酒店填写的房型“入住人数”要跟床型相匹配,例如一间只能住两人的大床房,可入住人数却填了人,就极有可能引发客人的不满与投诉。

五、早餐

一日之计在于晨,平台客人对早餐的关注度,可能远超出你的想象。在平台上售卖的一款客房,照片、文字等信息都十分吸引人,却有可能因为不含早餐,被预订的客人掉。

超过一半的平台客人在预订酒店时,会考虑该房型中是否含早餐,其中男性相对女性客人,关注房型是否含早的比例更高。

除了是否含早,早餐味道好不好,早餐菜品多不多,这些隐藏在过往入住客人点评中的信息,也会成为关心早餐的客人预订酒店的重要参考维度。

六、面积

房型面积大小是一个物理空间上的数字,客人预订下单时,会按照自己的需要,选择对应大小的房间。但是,有不少客人在判断空间大小时,在主观上会更多参考房型照片。

酒店提供的房间照片,应提供包含床且可展示全局的照片,让客人从视觉上对房间大小有直观感受。

但是,部分酒店通过一定的拍摄手法,让原本窄小的房间,在视觉展示上的空间过度放大,导致客人产生误会。

同时,也有酒店存在相似的房型套用同一套照片的情况,客人到店后发现网上的照片与实际入住房型不完全一致,进而产生心理落差。

酒店应尽量避免以上两类情况,以免引发进一步的差评与投诉。

除了以上类信息,质量、周边餐饮、酒店品牌、取消政策、支付方式等信息,同样是影响平台客人决策的关注点,且不同类型客人的关注侧重点有所不同。

例如,女性相比男性,预订酒店更关注点评、设施、交通信息等。除了位置、价格和点评外,高星级酒店用户还对酒店比较关注,而中低星级酒店用户更在意交通信息。

不同类型的酒店,应了解自身目标客群的需求,提供他们所需要的产品,并准确优化在平台上的信息展示,以提高订单转化,预防差评与投诉的产生。

品源服务信息

成立时间

2002年成立,集家具设计、生产、制造、销售和服务于一体,提供办公空间设计施工、办公家具制造、智能办公系统为一体的整体办公解决方案。

企业资质

注册资金1100万,并在家具行业率先通过GB/T 19001-2008/ISO 9001:2008质量管理体系认证、GB/T 24001-2004/ISO 14001:2004环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证。

全国服务

现以上海为轴心,并设有杭州、无锡 、合肥三家分公司,经销商覆盖全国重要省市,致力于全国客户的办公家具采购服务。

生产基地

位于上海市青浦区,占地60,000平方米,总建筑面积达100,000平方米。
地址:上海市青浦区西岑镇练西公路3580号

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    总部展厅

  • 上海闵行区办公家具展厅-品源办公家具

    青浦展厅

  • 上海奉贤区办公家具展厅-品源办公家具

    奉贤展厅

Location

徐汇展厅:上海市徐汇区虹漕路421号(虹漕园)

青浦展厅:上海市青浦区西岑镇练西公路3580号

奉贤展厅:上海市奉贤区辉煌路

生产基地:上海市青浦区西岑镇练西公路3580号

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